Famílias de Porto Alegre (RS) que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae).
O benefício é direcionado a consumidores que atendem às condições do município, sendo necessário que o solicitante seja titular da conta de água.
A tarifa social tem validade de um ano, após o qual o usuário deve renovar o benefício e comprovar que continua atendendo aos critérios estabelecidos.
Em Porto Alegre (RS), as famílias que são beneficiárias do Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água junto ao Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). É importante ressaltar que, além de ser beneficiário do programa, o solicitante deve ser titular da conta de água para que o pedido seja aceito. Portanto, apenas estar inscrito no Bolsa Família não é suficiente para a concessão deste benefício.
A tarifa social é válida por um período de um ano, após o qual o beneficiário precisa renovar o pedido e comprovar que ainda atende aos critérios estipulados pela legislação municipal.
Documentos necessários para a solicitação
Para realizar a solicitação da tarifa social de água, é fundamental que o interessado tenha em mãos alguns documentos específicos. Os proprietários de imóveis devem apresentar os seguintes comprovantes:
- RG e CPF do solicitante;
- Conta de água da residência;
- Documentação do imóvel, como IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda;
- Comprovante de inscrição no CadÚnico, que deve ser emitido pelo CRAS, evidenciando o recebimento do Bolsa Família.
O comprovante do programa social é crucial, pois estabelece a ligação entre o solicitante e a condição exigida pelo Dmae. Além disso, a conta de água deve estar em nome do solicitante para a verificação da titularidade.
Como solicitar pelo WhatsApp do Dmae
Os interessados podem fazer a solicitação da tarifa social de água pelo WhatsApp, enviando os documentos necessários para o número (51) 3289-9156. É uma forma rápida e prática de obter informações sobre a documentação exigida e realizar o pedido. Também é possível buscar atendimento presencial nos postos do Dmae, durante os dias úteis, das 8h30 às 16h30.
É prudente verificar se está utilizando o canal oficial do Dmae ao enviar documentos, a fim de assegurar a proteção dos dados pessoais e evitar fraudes.
Atenção para renovação e contas em atraso
A tarifa social tem uma validade de um ano, o que requer que o beneficiário fique atento ao prazo de renovação. Manter o CadÚnico atualizado e os comprovantes em dia é essencial para comprovar a continuidade nos requisitos do programa. O Dmae também faz um alerta sobre contas de água em atraso, que podem levar à suspensão do abastecimento após um período de cobrança e notificações. Assim, solicitar a tarifa social não dispensa a necessidade de manter os pagamentos em dia.
Caso o consumidor enfrentem cobranças de água atrasadas, é importante entrar em contato com o Dmae para discutir possibilidades de regularização e evitar transtornos futuros.
Adriano Sobral é ex-maceioense, ex-mineiro e agora paulistano. Sou editor no site PortalVerde.com.br, freelancer e revisora de artigos e textos acadêmicos.
