O que é a CEMIG?
A CEMIG, ou Companhia Energética de Minas Gerais, é uma empresa que atua no setor de energia elétrica e na distribuição de gás natural. Com sua fundação em 1952, a empresa rapidamente se tornou uma das mais importantes do Brasil, com sua presença em grande parte do território nacional, mas com foco particular na distribuição de energia no estado de Minas Gerais.
Por que solicitar a segunda via?
Receber a fatura de energia é uma parte essencial da gestão de despesas. Por diversas razões, como perda ou extravio da conta original, pode ser necessário solicitar uma segunda via. Manter os pagamentos em dia evita a interrupção no fornecimento de energia e ajuda a manter uma boa relação com a empresa fornecedora.
Como acessar a CEMIG 2 Via pelo site
Para obter a segunda via da conta da CEMIG através do site, siga os passos abaixo:
- Acesse o site oficial da CEMIG.
- No menu superior, posicione o cursor sobre a opção CEMIG Atende.
- No menu que aparecer, clique em Todos os Serviços.
- Insira seus dados de login, como usuário e senha. Caso ainda não tenha um cadastro, selecione Cadastrar-se e siga as instruções fornecidas.
- Após o login, busque pela opção que permite solicitar a 2ª via da conta.
Emitindo a 2 Via pelo aplicativo
Se preferir utilizar um dispositivo móvel, você pode acessar a segunda via através do aplicativo oficial da CEMIG:
- Baixe o aplicativo CEMIG Atende na loja de aplicativos do seu smartphone, disponível para Android e iOS.
- Uma vez instalado, abra o aplicativo e faça login com seus dados ou registre-se caso ainda não tenha feito isso.
- No menu principal, procure pela opção Segunda Via de Conta, escolha o endereço e a conta que deseja.
- Pode optar por baixar a fatura em PDF ou copiar o código de barras diretamente do aplicativo.
Solicitando a segunda via via WhatsApp
Uma alternativa prática é solicitar a segunda via pelo WhatsApp. Siga os seguintes passos:
- Adicione o número (31) 3506-1160 aos seus contatos.
- No WhatsApp, localize o contato da CEMIG adicionado e envie uma mensagem.
- Aguarde a resposta automática que lhe apresentará algumas opções.
- Digite a opção 2 para acessar os Meus Débitos.
- Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta ou o número do cliente, localizado na fatura. O sistema retornará a lista de contas em aberto, incluindo o link para download da segunda via em PDF.
Usando o chat do site para a segunda via
Outra maneira de obter a segunda via da conta da CEMIG é através do chat disponível no site:
- Visite o site oficial da CEMIG.
- Localize o ícone de chat no canto inferior direito da página e clique nele.
- Digite a palavra segunda via conta quando o atendente virtual se apresentar.
- Forneça o CPF ou CNPJ do titular da conta ou o número do cliente;
- O atendente então pedirá a confirmação do endereço e apresentará as faturas em aberto para que você possa acessar a segunda via.
Obtendo a 2 Via pelo Telegram
O Telegram também pode ser utilizado para solicitar a segunda via da conta. Siga os passos a seguir:
- Abra o aplicativo Telegram. Caso não tenha, instale-o e crie sua conta.
- Busque pelo @cemiqbot e inicie uma conversa com ele.
- Digite /cadastro juntamente com o CPF ou CNPJ do titular.
- Em seguida, digite /conta e o bot lhe fornecerá a segunda via da conta em aberto, enviando tanto o PDF quanto o código de barras.
Telefones úteis da CEMIG
Se você enfrentar dificuldades para obter a segunda via, a CEMIG disponibiliza contatos diretos. Veja abaixo alguns números que podem ajudar:
- Minas Gerais: 116
- Outros Estados: 0800 721 0116
- Pessoas com Deficiência Auditiva: 0800 723 8007
- SMS: 29810
Dicas para evitar problemas com a fatura
Manter os pagamentos em dia e evitar surpresas na fatura é essencial. Considere as seguintes dicas:
- Crie um alerta em seu celular ou calendário para lembrar-se das datas de vencimento.
- Verifique se você está cadastrado para receber as faturas por e-mail, se preferir.
- Considere o uso do débito automático, se possível.
Como localizar um posto de atendimento
Se preferir um atendimento presencial, você pode encontrar um posto de atendimento da CEMIG. Siga os passos:
- Acesse o site oficial da CEMIG.
- Use a opção de localizador de postos de atendimento.
- Insira sua localização para encontrar o posto mais próximo.
Adriano Sobral é ex-maceioense, ex-mineiro e agora paulistano. Sou editor no site PortalVerde.com.br, freelancer e revisora de artigos e textos acadêmicos.