Como realizar a transferência da chave Pix
Transferir chave Pix de um banco para outro é um processo bastante simples e gratuito, regulado pelo Banco Central. Primeiro, é necessário ter uma conta ativa no banco de destino, que é onde a chave será transferida. A portabilidade deve ser realizada pelo aplicativo do novo banco, após o cadastramento e confirmação no banco antigo.
Para iniciar o processo, é preciso acessar a área de chaves Pix no aplicativo do banco para o qual você deseja levar a chave. É importante lembrar que a chave só pode estar vinculada a uma conta por vez, então não é necessário excluí-la antes de realizar a transferência.
Entendendo a portabilidade de chaves Pix
A portabilidade de chave Pix consiste em levar sua chave de uma instituição financeira para outra, mantendo os mesmos dados de identificação, como CPF, número de celular ou e-mail. Isso é útil para evitar confusões e garantir que pagamentos continuem chegando ao mesmo contato, mesmo após a troca de banco.
Esse processo é exclusivo para contas que têm a mesma titularidade. Portanto, o titular da chave deve ser o mesmo nas contas antiga e nova. Caso a chave seja de um CNPJ ou CPF, isso se aplica igualmente. Em situações onde a chave aleatória é utilizada, o usuário precisará criar uma nova chave de forma manual no novo banco.
Chaves Pix que podem ser portadas
As chaves que podem ser transferidas incluem CPF, CNPJ, números de celular e e-mails. Entretanto, a chave aleatória não é portável, pois é gerada especificamente para um determinado banco e conta. Assim, ao trocar de banco, quem possui uma chave aleatória deve gerar uma nova chave na nova instituição e informar os pagadores sobre a mudança.
Tempo necessário para a transferência
Em termos de tempo, a transferência da chave Pix pode levar até sete dias corridos. Contudo, na prática, a maioria das transferências é concluída em poucos minutos após a confirmação. A agilidade do processo depende, em grande parte, de quando o titular confirma a portabilidade no banco de origem.
Alternativas em caso de perda de acesso à conta
Caso você não tenha mais acesso à conta antiga, existem algumas alternativas viáveis. É possível solicitar ao banco antigo a exclusão da chave, para que você possa cadastrá-la novamente no novo banco. Para chaves que são de celular e e-mail, também pode ser feito um pedido de reivindicação de posse, onde o novo banco irá notificar o banco antigo para a transferência da chave.
Se o titular opta por essa alternativa, é importante ressaltar que a transferência pode levar mais tempo, podendo atingir até quatorze dias. Durante esse período, a chave poderá ficar inativa temporariamente. Assim, cadastrar uma chave alternativa pode ser uma boa solução para garantir a continuidade dos recebimentos.
Adriano Sobral é ex-maceioense, ex-mineiro e agora paulistano. Sou editor no site PortalVerde.com.br, freelancer e revisora de artigos e textos acadêmicos.
